阿克苏新闻网/阿克苏地区融媒体中心 记者 吴智萍 通讯员 王欢

　　“以前办慢病备案、报销都要专门跑大厅，来回折腾很累。现在家门口就能办业务、实时结算，真是方便又暖心！”8月25日，阿克苏市的67岁退休职工张建军在社区定点医院完成慢病备案和开药后，对医保适老化服务连连称赞。

　　张建军患有高血压、糖尿病，需长期服药复查。过去，他每年都要专程前往医保大厅办理慢病备案，十分不便。如今，依托医保服务下沉与流程再造，老年人在社区定点医院即可完成“备案—就诊—结算”全流程，真正实现了就近就医、便捷报销。

　　今年以来，地区医疗保障服务中心聚焦老年群体急难愁盼，秉持“服务也是待遇”理念，持续优化政策供给、完善经办体系、升级适老服务，全力打造有温度、有速度、有质感的民生医保。

　　政策红利持续释放。地区全面落实门诊共济改革，退休人员门诊、住院报销比例提高5个百分点，并将职工医保个人账户家庭共济范围拓宽至近亲属。同时，推行慢特病待遇认定“即申即享”、医保关系转移接续慢病待遇“同步转移”，确保老年患者在定点医疗机构随时备案、即时享受待遇，切实减轻用药负担。

　　服务半径不断延伸。针对老年人出行不便痛点，地区健全地、县、乡、村四级医保经办服务网络，建成医保服务阵地1299个，其中乡（镇、街道）服务站105个、村（社区）服务点1284个，构建起“15分钟医保便民服务圈”。同时，深化“放管服”改革，推动高频事项“跨省通办、兵地通办、疆内通办、网上可办”，打破地域壁垒，让数据多跑路、老人少跑腿。

　　智慧助老更有温度。地区医保中心构建“智能+人工”双轨服务体系，优化“阿克苏医保”小程序关怀模式，开通视频办理、在线客服功能。依托亲情账户代办、24小时热线咨询等举措，全方位满足老年人多元化需求，让高效暖心的医保服务触手可及，用温情守护最美“夕阳红”。