阿克苏新闻网/阿克苏地区融媒体中心 记者 邓丽娟

　　5月13日，早晨8点，新和县的街巷已洒满阳光。瑞城外卖配送有限公司的晨会上，刚刚荣获第六届地区劳动模范称号的阿布都拉·阿散，正向新骑手传授他的“跑单秘籍”：“我们做的是服务行业，要把客户当成家人，用心服务、以心换心，才能把工作做好。”

　　朴实的话语，正是这位26岁的小伙8年配送生涯的真实写照。从为生计奔波的普通骑手，到“零差评、零投诉”的站点副站长，再到穿梭街巷的群众“暖心人”——他用车轮丈量城市，用汗水浇灌初心，在平凡岗位上展现新时代劳动者的最美风采。

　　从“门外汉”到“活地图”

　　2000年出生的阿布都拉·阿散，自幼品学兼优。然而，他却背负了家庭的重担：长辈年迈体弱、常年服药，弟妹求学开支渐增。看着父母日夜操劳的背影，他毅然放下课本，将求学梦深埋心底，用稚嫩的肩膀扛起了养家的责任。

　　步入社会后，他先在加油站做加油员。无论酷暑寒冬，他始终坚守岗位，耐心服务每一位车主，凭着勤恳敬业晋升为前厅主管。为赚取更多收入让家人过得更好，他看准外卖行业的发展潜力，告别安稳，开启了风雨兼程的配送路。

　　初入行，挑战接踵而至。不熟悉城区街巷和小区布局，他便利用休息时间拿着地图逐条街道踩点、逐个楼栋记忆，硬生生把自己逼成了新和县城的“活地图”。严寒酷暑、风霜雨雪，他顶着恶劣天气奔波，高峰期一天跑上百单，顾不上吃饭喝水，却始终做到“零延误、零敷衍”。

　　“每份订单都是客户的期待。我跑快一点，客户就能早一点吃上热饭。”阿布都拉·阿散说。

　　寒冷之夜攀爬十六层楼配送

　　8年配送路，暖心故事数不胜数。2025年那次寒冷之夜的配送，成为阿布都拉·阿散心中最深刻的印记。

　　当年1月20日，新和县大雪封城，路面结冰湿滑，寒风如刀。已经连续工作十几个小时的阿布都拉·阿散早已疲惫不堪，正准备收工，一条新订单弹出。想到寒夜里客户的迫切需求，他毫不犹豫接单，顶风冒雪艰难前行。

　　抵达小区，电梯因恶劣天气故障停运，客户住在16层。他没有片刻迟疑，拎紧餐品徒步爬楼。等气喘吁吁敲开房门时，衣衫已被汗水浸透，双腿酸软打颤。开门的是一位独居老人，因家中停水停电无法做饭，远在外地的儿女只好从手机上下单。老人接过温热的餐盒，连声致谢。

　　那一刻，所有的疲惫与委屈烟消云散。阿布都拉·阿散明白，自己递出的不仅是一餐饭，更是风雪中的一份温暖与牵挂。这份笃定，让他在往后的日子里更加用心。

　　日常配送中，他把客户需求放在首位：遇到独居老人点热粥备注“希望温热”，他便提前确认餐温、加快配送速度；大雨天，他脱下雨衣护住餐品，宁可自己淋雨也不让餐品受半点潮湿。8年坚守，他创下了“零差评、零投诉”的纪录，客户满意度常年稳居平台榜首。

　　外卖蓝的“暖心人”本色

　　走上管理岗位后，阿布都拉·阿散依然坚守配送一线。工作之外，他更将服务的触角延伸到了城市的每个角落。心怀感恩的他主动加入“新和骑手爱心联盟”，发挥骑手走街串巷的职业优势，化身文明宣传员、社区志愿者和交通劝导员。跑单间隙，他协助社区排查安全隐患、清理楼道杂物、宣传消防知识；路口街头，他配合交警维护秩序、普及安全常识；节假日和极端天气里，他为独居老人和困难家庭免费配送生活物资。

　　2025年，他累计参与志愿活动28次，服务时长超120小时。不计得失、无私奉献，让他成为群众心中的“暖男”，也成了辖区群众和交管部门交口称赞的优秀志愿者。

　　8年风雨兼程，阿布都拉·阿散没有惊天动地的壮举，却在平凡岗位上默默耕耘、精益求精。他以初心坚守岗位，以真心服务群众，以爱心回馈社会，用实际行动证明：平凡岗位亦可创造不凡价值。在这座边陲小城，他那抹穿梭的“外卖蓝”，已成为一抹最温暖的亮色。