如今，在阿克苏地区第一人民医院医疗护理服务上，不仅关注患者的健康与康复，也致力于为患者家属提供贴心的关怀和支持。为了更好地优化护理服务，医院内镜中心不断推出一系列温馨举措，旨在为家属提供一个更加舒适和温暖的陪护环境。

一杯温暖的水

　　随着医院的不断发展，内镜中心的患者数量持续增长，特别是无痛内镜检查，由于大部分检查项目需要家属陪同，长椅上常常坐满了焦急等待的患者家属，每天诊疗室外总会有一个个着急彷徨的家属团。我们在护理患者的同时，也深刻理解家属的焦虑与不安。因此，我们在等候区提供免费的茶水服务。

　　护理团队希望通过这一举措，为在外焦急等待的患者家属带去一丝温暖。这不仅能让在内镜室做检查的患者安心，也能让在外等待的家属感到放心。送上一杯热茶，可以帮助患者家属消除焦虑，同时护理人员还会指导家属关于检查后的注意事项。

床头收纳袋

　　进一步优化内镜中心的护理服务，我们主动提高护理服务意识，提升患者的满意度。内镜中心的护士在日常工作中做到“十个多一点”服务，包括多一点微笑、多一点倾听、多一点宣讲指导、多一点安慰关心等，以满足患者的多元化需求。

　　为了确保患者在医院的体验更加顺利和舒适，我们特别提醒您在就诊或手术前，务必携带好您的随身物品并且精心制作了温馨提示储物袋以及防跌倒醒目标识，帮助您更好地保管重要证件，如身份证、医保卡、手机、眼睛等等，拿取方便，麻醉前后能及时知晓随身物品的存取。患者反响较好，满意程度高。　

警示提醒牌

　　在医院环境中，患者的安全始终是医疗服务的首要任务。为了防止患者在诊疗床上发生跌倒事故，医院通常会采取多种措施，其中之一就是在诊疗床上设置明显的防跌倒标识。这些标识不仅提醒医护人员时刻关注患者的安全，也帮助患者及其家属提高安全意识。防跌倒标识通常以醒目的颜色和图案设计，放置在诊疗床的显眼位置，提醒医护人员和患者家属注意防止患者跌倒。

　　通过设置防跌倒标识，医院能够系统地提醒医护人员在患者转移、翻身或下床时采取必要的防护措施，如使用床栏、协助患者移动等。通过设置防跌倒标识和采取其他相关措施，医院能够有效降低患者跌倒的风险，确保他们在治疗期间的安全。

通讯员：王晴